Análisis del consumo virtual bajo la influencia de las dimensiones constituyentes de la experiencia web

En este estudio se analizan empíricamente las principales dimensiones que, según se desprende de la literatura conforman la experiencia del cliente on-line o "experiencia web", con el fin último de medir el rol e importancia relativa que tales elementos presentan dentro del proceso de decisión de compra del usuario en un entorno de compra en Internet.