Autor
- CAÑIZARES / Jesús,
En UNE : Boletín de la Asociación Española de Normalización y Certificación Año:2005 N.198 p.28-30
Periodo del artículo
sept.
Descriptor
- NORMALIZACION
- TRANSPORTE DE VIAJEROS
Notas generales
Valoración de los aspectos fundamentales de la Norma UNE-EN 13816:2003 "Transporte. Logística y servicios. Transporte público de pasajeros. Definición de calidad del servicio, objetivos y mediciones".
Lengua
Español