El sistema arbitral español de consumo en el marco normativo de la Unión Europea

El trabajo, en su primera parte, se centra en dos aspectos de la política comunitaria de protección al consumidor por un lado, el desarrollo actual de los mecanismos alternativos en la solución de conflictos de consumo y, por otro, los principios que rigen estos procedimientos. En la segunda, se expone el desarrollo actual del sistema arbitral español de consumo y la incidencia sobre el mismo de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.