Ninguno cumple con todos los requisitos mínimos para que la asistencia sea de calidad : planteadas 717 consultas y reclamaciones en 18 Servicios de Atención al Cliente (SAC) de compañías de telecomunicaciones y suministradoras de electricidad

En CONSUMER EROSKI Año:2012 N.160 p.5-11
Periodo del artículo
en.
Descriptor
  • ATENCION AL PUBLICO
  • TELECOMUNICACIONES
  • SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD
Notas generales

El grado de cumplimiento de los SAC de las compañías de telefonía no supera el 29%, mientras que en las empresas eléctricas esta proporción llega a un máximo de un 33%.

Lengua
Español