Valor percibido por el consumidor : una aplicación en la compra de equipamiento para el hogar

Este trabajo supone una aplicación de la investigación sobre valor percibido por el consumidor en el ámbito de la distribución comercial minorista de productos duraderos para el equipamiento del hogar. El principal objetivo de la investigación es la validación de una escala de medición del valor percibido que permita identificar las distintas dimensiones que conforman el concepto. Los resultados confirman la múltiple dimensionalidad del valor percibido a partir del valor funcional (compuesto por los factores precio y calidad), valor emocional y valor social. Asimismo, se evidencia la capacidad del valor percibido para ser utilizado como criterio de segmentación del mercado.